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      三福百貨的創新實例?

      來源:應昭 2022-12-22 05:21:08

      傳統零售企業觸及互聯網早已不是什么新鮮事,但對于擁有上千家門店的連鎖企業來說,O2O轉型可是個大工程,畢竟O2O不只是簡單的線下實體信息化。整合線上線下優勢資源,探索全新的線上線下營銷模式,才能發揮O2O模式最大優勢。

      ■如何將消費者從線下遷移到線上,實現快速加粉并有效評估營銷廣告效果?

      ■如何輕松掌控全國店鋪客流情況,實現單店鋪客流數字化管理?

      作為休閑服飾零售市場的時尚品牌,三福百貨相信很多人并不陌生,服務年輕的消費群體,意味著要隨時代而變。在新零售的浪潮中,三福百貨也在積極尋求創新,不斷探索業務升級、門店運營的新路子,這其中就包含了門店網絡改造、消費體驗的升級以及打造線上線下的營銷閉環。

      在這場升級改造的路子中,三福百貨采用了信銳技術下一代智能無線“集結號”部署方案,通過1000多臺無線AP,實現了旗下100多家門店的無線網絡統一覆蓋。并在無線網絡的支撐下,上線了移動應用和線上營銷工具,實現線上引流、線下消費的O2O閉環。

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      三福百貨導購員通過手持平板,進行銷售引導,且平板接入內網訪問庫存系統進行調貨。(當同類商品缺貨時,進入平板內部系統查看貨物信息,并給顧客進行展示)

      所有到店的顧客,都可以享受三福百貨提供免費的Wi-Fi上網服務,提升線下門店顧客消費體驗,增加用戶黏性;同時Wi-Fi上網認證的自定義廣告頁面,占據移動端流量入口進行營銷,更直接有效。

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      通過信銳Wi-Fi大數據分析功能,三福百貨總部運維中心可以查看各門店每天人流量,進店率、返店率、駐留時常、來訪偏好等數據情況,輔助門店運營工作。無線網絡系統上線后,客流數據顯示,三福門店Wi-Fi累計使用人次達500W,且進店人數及進店率明顯成上漲趨勢,反映出整體營銷活動的吸引力效果。

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      除此之外,根據三福門店返店率(二次連Wi-Fi)數據,有相當一部分會員顧客、粉絲群體在線上營銷活動影響下成為回頭客。

      O2O改變了傳統零售行業的商業模式,也極大的改變了人們的生活、消費習慣,作為新零售業態,打造O2O閉環是傳統實體商業、連鎖門店的新出路,而擁抱移動互聯網則是必經之路,Wi-Fi網絡讓這條路走的更加順暢。

      基于連鎖行業門店實際需求,信銳技術打造的智慧門店解決方案,已經成功應用于鏈家地產、紅旗連鎖、施華洛世奇、全家、大參林、1919酒業、麥田房產、三福百貨、奧迪4S店、五星電器、八馬茶業、新華書店等多家連鎖企業,為連鎖門店向智慧型門店轉型提供信息化無線網絡和數據支撐,為智能化的線下零售場景,帶去更廣闊的發展空間。


      (責任編輯:應昭)

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